Selecteer een pagina

Wil je naar mij luisteren? Of doe je alsof en vul je het verhaal zelf in?

Luisteren naar de boodschap van een beelddenker kost je geduld en tijd. Tijd die op het werk meestal ontbreekt. Hierdoor loop je ook waardevolle inzichten en ideeën mis. Als beelddenker zelf voel je je in zo’n situatie niet gehoord. Leer hoe aanwezig zijn, Nivea, oma en LSD je op weg helpen!

Wil jij echt luisteren of ga je ervan uit dat je weet wat ik bedoel?

Luisteren ze eigenlijk wel?
Waarom begrijpen ze mij verkeerd?

Het is een veel voorkomende verzuchting van beelddenkers.

Beelddenkers of multi-getalenteerde bruggenbouwers, kijken op een andere manier naar de wereld om zich heen. Hoewel de beelden of associaties tegen een hoge snelheid door hun hoofd schieten, zoeken ze lang naar het juiste woord om aan te geven wat ze bedoelen.

In onze hectische maatschappij ontbreekt vaak de tijd en het geduld om te wachten totdat iemand uitgesproken is. En waar nodig zijn boodschap kan aanvullen en verduidelijken.

Je collega’s of leidinggevende gaan het verhaal verder invullen vanuit hun referentiekader. Zij gaan ervan uit dat ze op basis van hun kennis en ervaring, weten wat jij wil zeggen. Om jou te helpen en sneller vooruit te kunnen en net daar loopt het mis. Vermits beelddenkers een totaal andere beleving of ervaring van de omgeving of een situatie hebben.

Gaat de collega het verhaal vanuit zijn persoonlijke ervaring aanvullen, dan begrijpt hij het niet. Als beelddenker voel je je gefrustreerd omdat je boodschap mis begrepen wordt en de ander je blijkbaar niet wil horen. Het lijkt erop dat wat jij beleeft onbestaande of irreëel is.

Wat speelt er?

Een beelddenker kijkt vanuit verschillende hoeken naar een situatie zodat er een driedimensionaal beeld ontstaat in de ruimte. In tegenstelling tot niet-beeldenkers die vanuit een vast punt naar een situatie kijken waardoor je een beeld krijgt in een vlak beeld (tweedimensionaal).

Met andere woorden een beelddenker neemt details waar die in het tweedimensionale beeld niet waargenomen worden. Daarnaast verwerkt een beelddenker ook informatie van al zijn zintuigen in dit beeld. Denk aan geuren, kleuren, geluiden of gesprekken, lichaamstaal van de aanwezige mensen. Deze bijkomende informatie wordt in de meeste gevallen onbewust verwerkt door een beelddenker.

Ervaringen verschillen

Een beelddenker ziet een beeld van de situatie dat veel gedetailleerder is en tegenstrijdige elementen kan bevatten. Voor een chaotische denker is dit moeilijk kort en bondig even snel uit te leggen. Bovendien gebruiken ze andere werkmethodes waardoor ze elementen zien die collega’s in de startfase nog niet zien.

Wil jij als collega en niet-beelddenker, sneller vooruit kunnen door het verhaal aan te vullen vanuit jouw perspectief, dan ervaart een beelddenker dit alsof je hem niet hoort. Zijn beelddenkers inzichten lijken van geen belang en irrelevant. Terwijl dit enkel een andere kijk op dezelfde situatie is. Niet beter of niet slechter, maar wel aanvullend.

Aanwezig zijn en actief luisteren!

De omschrijving van actief luisteren in Wikipedia, is een goed uitgangspunt:

… Bij het actief luisteren gaat de luisteraar expliciet na of hij de boodschap (inhoud én gevoel) van de spreker begrepen heeft. Het doel van actief luisteren is wederzijds contact te verbeteren. …

Wees een OEN die NIVEA smeert en OMA thuislaat om LSD te kunnen gebruiken!

Wil je echt weten wat er zich in het hoofd van een beelddenker afspeelt?
Wees een OEN die NIVEA smeert en OMA thuislaat om LSD te kunnen gebruiken!

OEN: Open, Eerlijk, Nieuwsgierig

Sta open voor je gesprekspartner, geef deze een kans iets uit te leggen en wees oprecht nieuwsgierig. Moedig hem aan om zijn verhaal te vertellen ook al:

  • gaat het verhaal alle kanten op;
  • lijkt elke vorm van logica te ontbreken;
  • passeren er ontzettend veel op het eerste zicht, irrelevante feiten en details.

NIVEA: Niet Invullen Voor Een Ander

Blijf aandachtig ook als iets onduidelijk is of het duurt wat langer voordat iemand tot de kern van zijn verhaal komt. Op zo’n moment is de verleiding groot om niet meer aandachtig te luisteren. Waardoor je sneller het verhaal gaat aanvullen vanuit je persoonlijk referentiekader.

OMA: Oordelen, Meningen, Adviezen

Als iemand je iets vertelt, laat dan je eigen oordelen, ideeën en adviezen achterwege zodat je met een open houding kan luisteren om te begrijpen. Hiervoor is het noodzakelijk volledig aanwezig te blijven bij het gesprek en de spreker.

LSD: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen

Vat samen wat je hoort. Laat de spreker aanvullen en bijsturen waar nodig totdat het jou helemaal duidelijk is wat de spreker bedoelt.

Loont het om je tijd hierin te investeren?

Als jij echt de moeite wil doen om te luisteren en te begrijpen, voorkom je veel misverstanden, ergernis en frustratie. De eerste stap, is geduldig en nieuwsgierig luisteren.

Dat kost bij de start meer tijd, maar dit win je gegarandeerd dubbel en dik terug omdat de samenwerking nadien veel vlotter verloopt! 3 stappen zetten je op weg:

  • Openstaan voor de dingen die je op het eerst zicht onlogisch lijken.
  • Durf extra toelichting of verduidelijking vragen.
  • Herhaal de boodschap in je eigen woorden.

Op deze manier kunnen de oplossingen die je collega beelddenker ziet, veel sneller opgepikt en uitgewerkt worden; Hierdoor kan jouw organisatie, jouw team, enz. profiteren van de beelddenkerskwaliteiten. Bovendien geef je de beelddenker in je team of afdeling de ruimte zich nog verder te ontwikkelen en te groeien. Dit zorgt voor een motivatie boost bij de persoon in kwestie wat ook de groep ten goede komt!

Durf wat meer een OEN te zijn die NIVEA smeert. Laat OMA thuis om LSD te kunnen gebruiken!

Gun je zelfvertrouwen een stevige boost door tijd te reserveren voor zelfzorg.
Zelfverzekerd overkomen begint met elk gesprek aan te durven gaan zodat je samen met je team, je collega’s, klanten of leveranciers voluit gaat inzetten op de best mogelijke samenwerking.
Resultaat: De efficiëntie en de productiviteit nemen toe net zoals de rust in je team.

Start nu en vraag direct een kennismakingsgesprek aan.

Saskia Smet is de auteur van dit artikel en oprichtster van Numentum.

Wat doet Saskia Smet van Numentum?

Saskia werkt met multi-getalenteerde ondernemers en leidinggevenden die zich herkennen in de kenmerken van beelddenken. Leiders die met hun unieke kwaliteiten op een positieve manier willen bijdragen aan het succes van bedrijven. Door voorbij het label ‘beelddenken’ te kijken zodat je op een constructieve manier de collega’s, medewerkers, klanten of leveranciers met de juiste kennis kan samenbrengen.

Efficiënter door verbindend samenwerken & zelfzorg voor multi-getalenteerde leiders
Bedrijfsadvies, sparring partner, facilitator, trainer, coach & mentor

Opmerking van de auteur: 

Dit artikel verscheen voor het eerst op 14 augustus 2014. Deze publicatie wordt regelmatig aangevuld met de laatste nieuwe inzichten. De laatste update is gebeurd op 28 september 2020.

Vergelijkbare omschrijvingen voor beelddenker profielen zijn onder andere: 

visueel-ruimtelijke denker, multi-getalenteerde bruggenbouwer, multi-talent leider, multi-talent leader, polymath, multi-potentialist, multi-talented, maverick, learnatics, T-shaped professional, Tree-Shaped profile, creatieve generalist, multipassionates, talent verbinder, getalenteerde connector, neo-generalist, renaissance man of vrouw, een overtreffende trap professional, jack of all trades, master of none, …

Welke benaming of label je ook verkiest, dit kan je helpen om rust te vinden: Je bent niet alleen er zijn nog mensen die zo denken en werken.

Het anders-zijn, gaat pas op een positieve manier voor jou werken als je dit leert omdenken:
Op dat moment ga je deze extra kwaliteiten verder ontwikkelen in plaats van te blijven vasthangen aan de tekorten die anders-zijn met zich meebrengt. Jouw meerwaarde zit in die extra kwaliteiten!


Bron afbeeldingen: Numentum & Pixabay

Vorige

Volgende

10 Reacties

  1. Sofie

    Hallo Saskia,
    Wat ben ik blij met deze website en uw commentaar dat ik regelmatig krijg. Ik weet sinds 2 jaar dat ik een beelddenker ben. Mijn man is tot die conclusie gekomen. Ik had er nog nooit van gehoord. Ik ben nu 40. Mijn leven is vanaf de dag dat mijn man dit tegen mij zei, volledig veranderd. Alles viel op zijn plaats, en er kwam een gevoel van liefde (en acceptatie) voor mezelf, en voor mij als kind, over me heen, als u begrijpt wat ik bedoel. Ik probeer nu mijn gave (want dat is het zeker) in te passen in de dagelijkse lineaire wereld. Mijn man is daarbij van onschatbare waarde. Hij heeft de moeite genomen 8 jaar geleden om mij te leren kennen. Om zich niet af te laten leiden door mijn chaotische manier van denken. Ik vind op mijn beurt zijn lineaire manier van denken interessant, maar kan er niet ver in meegaan. Ik heb mijzelf altijd dom gevoeld. Dat kwam ook omdat mijn vader mij dat ook dagelijks zei, toen ik nog jong was. Ik kom en kwam niet vaak uit mijn woorden en niemand in mijn familie had het geduld of de interesse om eens iets verder te kijken. Ik heb daar heel veel last van gehad.
    Ik heb mijn man leren kennen op mijn werk. Hij was mijn baas. na een periode van 7 jaar werken voor dat bedrijf, gaf hij mij opeens de mogelijkheid om mijn eigen functie te gaan creëren. Ik mocht zelf beslissen wat ik wilde doen binnen dat bedrijf. Wij werkten allebei bij het Mercedes-Benz CAC in Maastricht. Dit is een internationaal bedrijf waarbij de klantendienst en de pechdienst voor Mercedes-Benz klanten bij elkaar in één gebouw zitten. Ik had jaren voor de Nederlandse en de Engelse klantendienst gewerkt. Maar het liep allemaal stroef vond ik. Toen ik die kans kreeg van mijn baas, heb ik een plan gemaakt om het contact tussen ons bedrijf en alle Engelse MB dealers beter te maken zodat we uiteindelijk betere customer service konden bieden aan de klanten. Mijn baas vond het een fantastisch plan en toen ik het mocht gaan presenteren in Engeland waren ze er daar ook enthousiast over. Ik bedacht een pilot project en deed een tour door Engeland, Ierland en Schotland om dit aan grote groepen dealers uit te leggen. iedereen was enthousiast. Ik begon met 5 dealers in Engeland. Deze 5 dealer hadden de slechtste klantenservice van heel het land. Binnen 3 maanden zaten zijn tussen de besten. dankzij mijn project. Het bracht voor iedereen geld op en daar zijn bedrijven altijd blij over, maar voor mij ging het vooral over de communicatie tussen ons, de klanten, de dealers en Mercedes-Benz zelf. Als je de tijd neemt om effectief te luisteren naar de mensen, dan kun je verder komen. Dat doet tegenwoordig niemand meer. Het is een groot succes geworden en werd voor alle Europese landen ingevoerd.
    Toen wist ik nog niets van beelddenken, maar als ik nu terugkijk, is dat een perfect voorbeeld van hoe het kan werken.
    Nu werk ik niet meer bij Mercedes-Benz. Mijn man en ik hebben zelf een bedrijf, en ik schrijf kinderboeken, terwijl ik geen kinderen heb. Maar ik schrijf dus tegenwoordig. ik heb een eigen Facebook pagina waar ik regelmatig verhalen op schrijf. Ik wordt geprezen voor de intensiteit van mijn verhalen, hoe ze de mensen raken. Ik heb mijn passie gevonden, dankzij het feit dat ik langzaam begin te begrijpen hoe mijn hersenen werken.
    het neemt niet weg dat ik vaak nog tegen dingen aanloop. Ik kan vaak niet op woorden komen. ik moet vaak zo diep zoeken om me nog iets te herinneren. Mijn geheugen is een zeef. het probleem is dat ik vaak denk dat ik al jong begin met dingen te vergeten. Maar door dat kleine stukje tekst hierboven van U, denk ik nu dat het gewoon bij mij hoort. dat er duizend dingen per seconde door mijn hoofd gaan en ik vaak op zoek ben naar een heel specifiek woord, dat alles-omschrijvend is voor wat ik wil zeggen. maar dat komt dan niet. Mensen hebben geen geduld, behalve mijn man. dat is vaak best eenzaam. Ik heb geboft met een man zoals de mijne, maar ik voel me vaak toch eenzaam omdat ik nu al weet dat er verder niemand rondloopt die mij ooit zal begrijpen. Ik moet leren dat dat er niet toe doet, maar ik heb nog heel veel te leren. Het is voor mij vooral heerlijk om me te kunnen realiseren dat ik vroeger niet dom was op school, dat ik niet zat te dromen, maar dat mijn hersenen druk bezig waren alle lineaire informatie om te zetten in beelden. En dat de leerstof voor mij niet op de juiste manier werd aangeboden. Wat mijn vader ook over mij gezegd heeft, het is allemaal niet waar. maar hij weet niet beter. hij snapte mij toen niet, en nu ook niet. Hij is wel lyrisch over mijn schrijfkunst, maar lijkt zich vaak af te vragen of het wel van mij afkomstig is. Mijn moeder doet hard haar best mij te begrijpen en durft af en toe la meer door te vragen, maar ze snappen het niet. Ik heb hen al veel informatie doorgestuurd, maar ze doen er niets mee, of ze zijn zich bewust van hun tekortkomingen en durven er daarom niet meer op terug te komen.

    U begrijpt dat ik zo’n ellenlang verhaal eigenlijk helemaal niet wilde schrijven. Ik wilde u gewoon graag zeggen dat u soms een woordje schrijft, of een zinnetje wat mij weer enorm op weg helpt in mijn strijd om meer eigenwaarde te krijgen, meer zelfvertrouwen. Als dat 38 jaar de grond in geboord wordt, duurt het wel even voordat dat terug opgebouwd is.
    Sorry voor dit lange verhaal, maar ik wil u graag danken voor wat u voor mij doet.
    Met vriendelijke groeten, Sofie

    Antwoord
    • Saskia Smet

      Dag Sofie,
      Dank je wel voor dit uitgebreide persoonlijke verhaal.
      Het is herkenbaar omdat ik dit vaker van klanten hoor. Ik hoop dat je getuigenis andere beelddenkers mag inspireren om te beseffen dat het ook op een beelddenkers manier lukt om succesvol te zijn in een “klassieke” organisatie structuur !
      Groet, Saskia

      Antwoord
  2. J

    En wat kan een beelddenker nu doen om helder te communiceren?
    De tips hier zijn erg goed, maar geven een beelddenker alleen de mogelijkheid om naar de ander te wijzen.

    Antwoord
    • Saskia Smet

      Dank je wel voor deze terechte opmerking.
      Deze tip was bedoeld voor niet-beelddenkers, iedereen die met beelddenkers in contact komt op het werk en privé.
      Ik heb extra categorie aangemaakt op de blog/beelddenkerstips om dit duidelijker te maken.
      Uiteraard was het niet de bedoeling om naar de anderen te wijzen en zelf geen actie te hoeven ondernemen.

      Tips rond communiceren voor beelddenkers, vind je oa in de artikels die aan bovenstaande beelddenkertip gelinkt zijn:
      Snelle denker, trager prater
      beeld en geluid kloppen niet = stress en chaos voor beelddenkers
      Ik neem het thema mee op volgende tips te schrijven.

      Antwoord
  3. Maarten Smit

    Saskia,

    Als beelddenker is het dan misschien wat lastig om een verhaal te vertellen met woorden maar wat wij beelddenkers wel heel goed kunnen is zoals we waarnemen (3 dimensionaal noem jij het, ik noem het zelfs 4 dimensionaal) ook te luisteren. Zodra ik dat toepas bij een clientje in zijn eigen omgeving krijg je ook de boodschap achter de woorden mee. Laat een beelddenker op zijn eigen manier waarnemen dan worden het de beste luisteraars op een dieper nivo hoe tegenstrijdig dat ook lijkt met de moeite die we hebben met auditief onderwijs (1 richtig, 1 dimensionaal).
    Met plezier weer gelezen !
    Groet, Maarten

    Antwoord
  4. Sabine

    Dag Saskia,
    Heb je misschien ook tips hoe de beelddenker beter kan inspelen op de woorddenker… En met degene in kwestie dan ook beter rekening kan houden? Ik ben een beelddenker… Dank u!
    Groetjes,
    Sabine

    Antwoord
    • Saskia Smet

      Dag Sabine,

      Pas het omgekeerde toe: het taalgebruik van beelddenkers en woorddenkers is verschillend.

      Maak je “voorbereiding” als je een idee, oplossing of project wil voorstellen aan een woorddenker zo breng je structuur aan in je verhaal en gedachten en zal je hun aandacht makkelijker kunnen behouden. meer info in dit artikel Spreek jij ook Chinees?
      Succes ! Saskia

      Antwoord
  5. Corrie

    Hoe voorkom ik dat ik mezelf ga verdedigen bij een klacht?

    Antwoord
    • Saskia Smet

      Door rustig en kalm te blijven. Vragen blijven stellen en in je eigen woorden te herhalen wat je begrepen hebt. Net zo lang tot je gesprekspartner
      bevestigt dat je begrepen hebt wat hij of zij bedoelt. Dan pas ga je reageren op wat er gezegd werd.
      Succes!

      Antwoord

Reactie verzenden

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Download het gratis ebook: Samen aan het werk

5 Manieren om beter samen te werken met beelddenkers.

Download nu

Je aanmelding is goed ontvangen